SİPARİŞ & TESLİMAT POLİTİKASI

Petask olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

Kargo ve Teslimat

Türkiye içerisindeki 750 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında ayrıca belirtilmektedir.

Tüm siparişler özenle paketlenerek gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranızı içeren bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilir. Bu e-posta üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Stokta bulunmayan ürünler için gönderim süresi tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durumda tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.

Sipariş İptali ve Değişiklik

Sipariş oluşturulduktan sonra 2 saat içerisinde iptal veya değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre sonrasında sipariş hazırlık sürecine alınacağından değişiklik yapılamayabilir.

Sipariş iptali veya değişikliği için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim Koşulları

Petask üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması, orijinal ambalajının zarar görmemiş olması, tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. İade talebinin onaylanması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

İade sürecinde ürün, tarafımıza ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler, ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler ile indirimli veya kampanyalı ürünlerde (aksi belirtilmedikçe) iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade / Değişim Adresi

Yeni Mh. Çiftlik Cd. No:61
Çayırova / KOCAELİ

İletişim Bilgileri

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (262) 606 07 07