Gizlilik Politikası

Petaşk (“Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti.”) olarak, petask.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden elde ettiğimiz kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Petaşk”) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Yeni Mahalle Çiftlik Caddesi No:61 Çayırova/KOCAELİ
Vergi Dairesi: İlyasbey Vergi Dairesi
Vergi No: 3230530491
E-posta: info@bernar.com.tr
Telefon: +90 (262) 606 07 07

2. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden alışveriş yapmanız, üye olmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad
  • İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgileri
  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, ürün tercihleri
  • Ödeme bilgileri: yalnızca ödeme altyapı sağlayıcısı (ör. Shopify Payments/ilgili banka-sanal pos sağlayıcısı) tarafından işlenir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca saklanmaz

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
  • Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
  • Sözleşmeden ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, cayma hakkı, tüketici mevzuatı vb.)
  • Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının e-posta/SMS yoluyla iletilmesi
  • Site kullanım istatistiklerinin analiz edilerek hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmaları (siparişin teslimi için), ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödemenin gerçekleştirilmesi için), e-ticaret altyapı sağlayıcımız (Shopify Inc. ve bağlı hizmet sağlayıcıları), muhasebe/mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi ve kurumlar ile yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yasal düzenlemelere uygun şekilde paylaşılabilir. Kişisel verileriniz, açık rızanız veya kanunda öngörülen bir istisna bulunmadıkça üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örn. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında faturalar için 10 yıl) ile işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Site, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, sepet bilgilerinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinize uygun içerik sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Site’nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Petaşk, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile şifrelenen güvenli bir bağlantı üzerinden, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@bernar.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Politikada Değişiklikler

Petaşk, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuatta veya iş süreçlerimizde yapılacak değişikliklere paralel olarak güncelleyebilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.

Son güncelleme: Temmuz 2026