Sipariş Takibi
Siparişinizin durumunu aşağıdaki yöntemlerden biriyle kolayca takip edebilirsiniz.
1. Hesabım Üzerinden Takip
Sipariş verirken bir hesap oluşturduysanız, Hesabım sayfasına giriş yaparak tüm siparişlerinizi, kargo durumlarını ve takip numaralarını görüntüleyebilirsiniz.
2. Sipariş Onay E-postası Üzerinden Takip
Siparişiniz alındığında, kayıtlı e-posta adresinize bir sipariş onayı gönderilir. Ürününüz kargoya verildiğinde ise ayrıca bir kargo takip numarası içeren bilgilendirme e-postası ile SMS tarafınıza iletilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. Bizimle İletişime Geçerek
Siparişinizle ilgili bir sorunuz varsa, sipariş numaranızı belirterek bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@bernar.com.tr
- Telefon: +90 (262) 606 07 07
Teslimat Süreleri
Siparişler, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Türkiye içi 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.