Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul etmeniz gerekmektedir.
MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Petaşk”)
Adres: Yeni Mahalle Çiftlik Caddesi No:61 Çayırova/KOCAELİ
Vergi Dairesi: İlyasbey Vergi Dairesi
Vergi No: 3230530491
Telefon: +90 (262) 606 07 07
E-posta: info@bernar.com.tr
Web Sitesi: https://petask.com.tr
MADDE 2 – ALICI BİLGİLERİ
ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ve sipariş onayı ile birlikte kendisine bildirilen bilgilerdir. İşbu form, her bir sipariş için ayrı ayrı ve o siparişe ait bilgilerle birlikte düzenlenmiş sayılır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TEMEL NİTELİKLERİ
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, ALICI tarafından sipariş aşamasında seçilen ve sepet özetinde gösterilen bilgilerden oluşur. Ürünlerin temel nitelikleri, ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
Ürünlerin listelenen fiyatları KDV dahil ve Türk Lirası cinsindendir. Kampanya ve indirimler, ilgili kampanyanın belirtilen süresi ve koşulları ile sınırlıdır.
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme, sipariş aşamasında sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Ödemenin onaylanması ve tarafımızca kabul edilmesiyle sipariş kurulmuş olur. Stok yetersizliği veya benzeri sebeplerle siparişin karşılanamaması hâlinde ALICI bilgilendirilir ve ödenen tutar iade edilir.
MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO MASRAFI
Türkiye içi 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme aşamasında sepet özetinde ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından karşılanır.
Siparişler, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; kargoya verilen siparişler bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak 1-4 iş günü içinde adrese ulaşır. Yasal teslimat süresi, siparişin kurulmasından itibaren en fazla 30 gündür.
Teslimat sırasında ürünün ambalajının hasarlı olduğunu fark ederseniz, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu tarafımıza bildirmenizi rica ederiz.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürünün ambalajının, bandının veya mührünün açılmamış ve kullanılmamış olması,
- Ürünün yeniden satılabilir, orijinal ve hasarsız durumda olması,
- Faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı, info@bernar.com.tr adresine veya +90 (262) 606 07 07 numaralı telefona sipariş numarası ile bildirilerek kullanılır. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Gıda ürünleri (kuru mama, yaş mama), kedi kumu ve benzeri hijyen ürünlerinde ambalajı açıldıktan sonra — sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün değildir;
- Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Ambalajı açılmamış, orijinal ve satışa uygun durumdaki ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerliliğini korur.
MADDE 8 – ŞİKÂYET VE BAŞVURU
ALICI, sipariş ve teslimata ilişkin talep ve şikâyetlerini info@bernar.com.tr adresine veya +90 (262) 606 07 07 numaralı telefona iletebilir.
Uyuşmazlık hâlinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri sipariş vermeden önce okuduğunu, anladığını ve teyit ettiğini kabul eder. Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayı ile birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.