Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Unvan: Bernar Lojistik Taşımacılık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Petaşk”)
Adres: Yeni Mahalle Çiftlik Caddesi No:61 Çayırova/KOCAELİ
Vergi Dairesi: İlyasbey Vergi Dairesi
Vergi No: 3230530491
Telefon: +90 (262) 606 07 07
E-posta: info@bernar.com.tr
Web Sitesi: https://petask.com.tr
ALICI
Adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, ALICI’nın petask.com.tr üzerinden verdiği siparişe ait bilgiler ile sınırlı olmak üzere, sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ve sipariş onay e-postasında kendisine bildirilen bilgilerdir. İşbu sözleşme, her bir sipariş için ayrı ayrı ve o siparişe ait bilgilerle birlikte kurulmuş sayılır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait petask.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikleri haiz ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler, ALICI’nın sitede seçtiği ürünlere göre değişkenlik gösterir ve sipariş anında ALICI’ya sunulan sipariş özeti ile sipariş onayı e-postasında yer alan bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, petask.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sitede belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde teslim etmeyi kabul eder.
- SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve varsa ödenen toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
- Ürünün teslimatının, ALICI’dan kaynaklanan bir nedenle mümkün olmaması hâlinde SATICI’nın edimini ifa etmiş sayılacağı hususunda ALICI bilgilendirilmiştir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@bernar.com.tr adresi veya +90 (262) 606 07 07 numaralı telefon üzerinden yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün 6. maddede belirtilen şartlara uygun olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, ALICI’nın bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. İade edilecek ürünün kargoya verilmesine kadar geçen süreçte oluşabilecek kargo giderleri, cayma hakkı süresi içinde kullanıldığı takdirde SATICI’ya aittir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı, bandı, mührü veya kutusu açılmış kuru mama, yaş mama, kedi kumu ve benzeri hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda/hijyen ürünleri (sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler),
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulma veya son kullanma tarihinin geçme ihtimali olan ürünler.
Bu kapsamda, ambalajı açılmış mama ve kedi kumu ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması hâlinde, madde 5’te belirtilen 14 günlük süre içinde iade talebinde bulunulabilir.
MADDE 7 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI’nın, kredi kartı ile yaptığı işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Son güncelleme: Temmuz 2026